AIrITY保証規約

弊社製品をお買い上げいただき、誠にありがとうございます。お客様の権利は以下の通り保護されます。

AIrITY製品には、購入から1年間の保証サービスが提供されます（この保証サービスは台湾および台湾離島地域のみに適用されます）。人為的でない操作によって発生した欠陥や故障については、無料で製品の修理または交換を受けることができます。この保証および修理サービスを利用するには、まず保証登録を行ってください。保証登録を行うことにより、AIrITYのサービス規約に同意し、理解したものとみなされます。

保証規定:

  1. お客様の権利を確保するため、購入証明書（日付、品目が記載されているもの）を保管してください。購入証明書の日付を削除したり、判読不能にしたり、または購入証明書を提供できない場合、AIrITYは製品の出荷日を保証開始日とします。製品に出荷日が記載されておらず、購入証明書も提供できない場合は、保証対象外として処理されます。
  2. AIrITYには、お客様に保証書の提示を求める権利があります。（*お客様ご自身の権利を守るため、事前に保証フォームをご記入いただけます。）
  3. 保証登録情報、日付が購入証明書と一致しない場合（例：購入証明書に明確な日付がない、製品/色が一致しないなど）、AIrITYは「正確な出荷日」、「製品の出荷日」に基づいて保証期限および製品、色の変更を行うことができ、別途通知は行いません。
  4. 以下のいずれかの状況に該当する場合、保証期間内であっても、無償での部品交換または修理サービスは提供されません。
    • 中古品、非正規販売店からの購入、または領収書が発行されていない製品。
    • 偶発的または不可抗力（天災、水害、火災、地震、台風、落雷、虫害）によって発生した故障または損傷。
    • 人的要因（傷、落下、コネクタ破損、打撃、破壊、強い衝撃など）によって発生した故障または損傷。
    • 人的過失（紛失、液体侵入、不適切な保管、輸送中の衝突、使用後に生じた汚れや表面の傷など）によって発生した故障または損傷。
    • 不適切な使用、不適切な保管または手入れ、または外部環境要因など、製造上の要因以外の原因による故障または損傷。
    • お客様自身（または他者への委託）による製品の改造、または当社のサービス担当者以外の者が行った検査・修理に起因する故障または損傷。
    • 営業所、工場、または公共の場所（家庭用以外）で使用された製品。
    • 台湾または台湾離島地域以外で購入された製品。
  5. 当社の修理担当者が、条例4の原因による保証対象外の損傷、故障と判断した場合、検査サービス（検査のみで修理なし）に対して検査費用200台湾ドルを請求することがあります。
  6. 修理品に貼付されたスクリーン保護フィルム、ラッピング、またはお客様が追加されたアクセサリー、装飾品が修理中に損傷した場合、当社は責任を負いません。
  7. 保証期間内の修理、交換サービスにかかる往復送料はAIrITYが負担します。保証期間外の修理の場合、AIrITYは返送費用のみを負担します。（台湾地域に限る）。
    • この送料規定は「メーカー修理」にのみ適用されます。「集荷代理店」での修理の場合、店舗での受け取りが必要です。
    • 保証期間内の修理、交換サービスで、当社指定の運送会社を利用しない場合、往復送料はお客様ご自身でご負担いただきます。
    • 離島地域では、当社指定の運送会社が集荷に伺えないため、修理、交換が必要な場合はお客様ご自身でご返送いただく必要があり、AIrITYは返送費用60台湾ドルを負担します。
    • 修理、交換が必要な場合は、お客様にて適切に梱包（衝撃防止）の上、運送会社にお渡しください。適切な保護措置が講じられず、輸送中に破損が生じた場合、AIrITYは保証対象外の料金基準で料金を請求する権利を有します。
  8. 保証期間外のサービスについては、当社の料金基準に従って料金を請求します。
  9. 保証期間内の修理サービス（部品交換を含む）後は、製品全体に90日間の保証、または残りの保証期間のいずれか長い方が適用されます。
  10. AIrITYは、この保証サービスの変更および最終的な解釈権を保有します。

*ヒント：輸送中に製品の安全を確保するため、梱包箱を使用する必要があります。受領日から少なくとも30日間は梱包箱を保管することをお勧めします。

保証期間超過/有料修理に関する注意事項

  1. 製品の修理費用には、部品代、修理サービス費、送料が含まれます。（台湾地域での利用に限る）
  2. AIrITYは修理前に顧客に連絡し、修理費用の可能性を伝え、有料修理に同意するかどうかを確認します。
  3. AIrITY修理部門が修理依頼品を有料修理と判断した場合、お客様が修理を放棄された場合、当社は宅配便でお客様指定の受取住所に返送いたします。受取拒否または30日間返答がない場合、AIrITYは当該修理依頼品の保管責任を負わず、任意に処分できるものとします。
  4. 修理サービス（部品交換を含む）後は、製品全体に90日間の保証が適用されます。